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李靖
近期,《中国青年报》报道了一批“俯身做保洁”的年轻人。有别于传统保洁行业的“游击队”和“钟点工”,这些年轻人做保洁,主打“专业”和“口碑”。他们一般5人团队身穿统一服装,拿着大包小包的专业设备,进入房间“大扫除”。同时,他们也将自己的工作过程用短视频的方式记录下来,上传到社交媒体平台上给网友分享“清洁的力量”。“解压”和“治愈”成了网友们评论的关键词。
家政这一传统服务业向来被视为是中老年人扎堆的行业,现在年轻人过来“凑热闹”,可并不是要抢中老年人的饭碗。产业数字化转型与细分市场需求的增长,才是当下年轻人乐意投身家政行业的主要原因。以保洁服务为例,报道中所提到的“深度清洁”就是细分市场需求之一,要求从业人员有比较专业的清洁技能;同时这一需求的主体基本都是熟谙网络的新生代客户,追求有品质的生活与服务,往往客单价能比传统保洁服务要高出不少。“深度清洁”服务通过数字化运营、数字化获客,以新生代客户喜闻乐见的形式和方便的网络渠道直接将服务推送至终端,这都是传统的保洁服务难以触达的新领域。
升级转型后的家政产业已经不再单纯是输出劳力服务,同时也需要智力的投入。因其“新”,所以能为年轻人提供一个可以发挥自身优势的平台。与此同时,年轻人的择业观也有了新的变化,很多人不再认为家政服务这样的体力劳动“不体面”,有不少年轻人甚至主动从令旁人艳羡的白领工作中“逃离”出来,加入体力劳动者的队伍。不想在职场中“卷”,而只是想做一份简单实在的体力劳动工作,这样的选择某种程度上彰显了年轻人劳动观、价值观的本源性回归——不管是哪种类型的劳动,靠双手劳动养活自己并不丢人。从事能充分发挥自身优势、实现自身价值的工作,并且通过这样的工作给其他人带来简单朴素的快乐,引导人们追求积极向上的生活,这难道不是劳动的核心要义吗?
年轻人输出“清洁的力量”是件好事,随着未来我国家政产业市场规模的持续扩大、产业转型升级脚步的逐渐加快,更多年轻人投身其中将会进一步促进家政产业的高质量发展,国家也应该在相关后备新型人才的培养、规范行业健康发展方面多下功夫,帮助更多从事家政服务的年轻人通过踏踏实实、充满创新的劳动实现自身价值。